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仕事を知る

ほぐしやさんスタッフのお仕事の内容

<ほぐしやさんでは>お客様に心から満足していただけるよう、当社独自のマニュアルにより、単なる施術による癒しだけではない「心身共に充実した癒し」を提供しています。私たちと一緒にプロのセラピストとして働きませんか?経験は問いません。ゼロから一流の技術者を育て上げる研修プログラムがございますので、意欲さえあれば誰でもチャレンジすることができます。癒しのプロとしてお客様が望まれるサービスを的確に判断し、それぞれに合わせた効果的な施術をご提供して下さい。


お仕事のながれ

お客様がご来店されて、お帰り頂くまでにご満足頂けるよう、様々なノウハウで一連の流れをマニュアル化しています。 ただし、マニュアルはあくまでマニュアルです。セラピスト皆さんの個性を活かした接客をご提供し、心身ともにほぐして差し上げることができれば最高ですね。


1:業務開始

ベッド周りなどお客様を気持ちよく迎え入れる準備をします。
専用のシステムを確認し、予約状況、空き状況、指名状況などを確認します。

★ほぐしやさんのここがすごい!
リラクゼーション専用の当社オリジナルカスタマイズの運営処理システムを導入。
予約状況から、業務スケジュールライン、お客様情報、WEB予約システム、会計システムが一つになっており運営のフォローをまとめて行える優れた仕組みを構築しています。

業務開始

下

2:受付

全員がローテーションで受付を行います。
お客様がご来店されたら、待合席へ案内してお客様のご要望を伺い、カウンセリングを行います。
お客様の体調、ご希望、お悩みなどを丁寧に伺い、細かいチェック項目とお客様との会話の中から、お勧めのコースをご提案。 日本リラクゼーション業協会共通「体調確認シート」への署名をお願いし、お着替えへのご案内、ベッドヘのご案内をします。

★ほぐしやさんのここがすごい!
当店は日本リラクゼーション業協会に加盟しております。
お客様へは「体調確認シート」の質問へのご返答とご署名にご協力をお願いしています。

日本リラクゼーション業協会

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3:施術

ほぐしやさんオリジナルの、六晶石を使った「ホットパット」を使用して、身体を温めながら施術します。
心のこもった施術で、しっかりお客様とコミュニケーション取りながら、リラックスを提供します。お客様との会話で、セラピストも元気になれます。

ホットパット

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4:お会計/お見送り

お会計をして頂いたら、お客様のお見送りです。
心を込めたお見送りが、お客様との出会いを大切にします。

ほぐしやさんポイントカード
★ほぐしやさんのここがすごい!
ほぐしやさん、Theほぐしやさんでは、利用金額に応じて「JALのマイル」が貯まります。その他にも「EPARKキャシュポ(EPARKからの予約の場合)」や、ほぐしやさんポイントカードで「ほぐしやさんポイント」を貯めることもできます。
お会計お見送り

5:後片付け、準備など

お客様が帰られたら、丁寧にベッドなどの片づけを行い、次のお客様が気持ちよく使用できるように準備します。店舗のセラピストの皆さんで協力して、清掃なども行います。

キャンペーン
★ほぐしやさんのここがすごい!
年間を通じて、様々なキャンペーン等を全社で行います。大抽選会や、LINEを使った販促クーポンなど、お客様を飽きさせない工夫を行っています。また、EPRAKのロイヤルパスポートの付与や報奨金制度など社内向けの企画も充実しています。
後片付け、準備など